Bättre sätt att skicka gods
Schenker, i dag en del av DSV, flyttar gods över hela världen. Vi har granskat tillgängligheten i deras system, ritat på systemtjänsterna och projektlett arbetet.
Ett nära samarbete
Schenker, som i dag är en del av DSV, är ett av världens stora logistikföretag. Vi har arbetat tillsammans med deras team, sedan 2024, med systemtjänsterna kunderna använder för att skicka gods.
Tillgänglighetsgranskning
Vi granskar tillgängligheten i deras system löpande, mot WCAG 2.1 nivå AA, den nivå som den europeiska standarden EN 301 549 bygger på. Löpande, eftersom tillgänglighet inte är något man blir klar med: varje ny funktion kan bryta det som fungerade.
Systemtjänsterna
Vi ritade på systemtjänsterna, med UX och UI från flöde till detalj. Ett exempel är bokningen, där kunden skapar en sändning: godsinformation, val av produkt, tillval som förnybart bränsle och klimatkompensation, och till sist en bekräftelse. Flödet är delat i steg, så att kunden bara tar ställning till en sak i taget. Nielsen Norman Group kallar principen progressive disclosure: det som inte behövs just nu väntar till nästa steg, och det blir mindre att hålla i huvudet.
Projektledning
Vi projektleder arbetet löpande och håller ihop design, verksamhet och utveckling.
Om uppdraget
Leverans: Tillgänglighetsgranskning, UX, UI, projektledning
Kund: Schenker, i dag DSV
Period: 2024–