Google Search Console visar vilka sökningar som leder människor till din webbplats. Informationen kan hjälpa dig att förstå vad de letar efter.
Vad händer innan någon besöker din webbplats?
När vi undersöker vår webbplats tittar vi ofta på människorna som redan har kommit dit. Vi funderar på vad de läser, var de klickar och om de tar kontakt.
Men det finns en intressant del av besökarens resa som sker innan personen ens har öppnat vår webbplats.
Den sker exempelvis på Google.
Tänk dig att du hyr ut grävmaskiner. En person söker efter hyra minigrävare Göteborg. Google visar flera företag som hyr ut maskiner, och kanske finns ditt företag bland dem.
Personen ser ett antal sökresultat och väljer vilket den vill besöka.
Du kanske får ett klick. Kanske väljer personen någon annan. Eller så hittar personen svaret direkt i sökresultatet.
Det intressanta är att din webbplats kan ha synts för en potentiell kund även om personen aldrig besökte den.
Och det här kan vi börja undersöka.
Lär känna Google Search Console
Google Search Console är ett kostnadsfritt verktyg som hjälper dig att förstå hur din webbplats presterar i Googles sökresultat.
Du fick i slutet av vecka 3 en uppmaning att registrera webbplatsen, och förra veckan kontrollerade vi att den var verifierad.
Nu är det dags att använda den.
Öppna Google Search Console och välj din webbplats.
Vi ska koncentrera oss på rapporten för sökresultat under Resultat, som innehåller information om vilka sökningar och sidor som förekommer i Googles sökresultat.
Det finns fyra begrepp som är bra att känna till.
Visningar – hur ofta din webbplats syns
En visning innebär förenklat att ett resultat från din webbplats har visats i ett sökresultat på Google.
Om din sida om grävmaskiner får 100 visningar betyder det alltså inte att 100 personer har besökt sidan. Det betyder att den har förekommit i sökresultat 100 gånger enligt Googles sätt att räkna.
Visningar är intressanta eftersom de kan visa att Google redan kopplar samman ditt innehåll med vissa sökningar.
Klick – hur många som kommer till webbplatsen
Ett klick registreras när någon klickar på ett sökresultat som leder till din webbplats.
Om sidan har 100 visningar och får fem klick har den alltså genererat fem klick från de visningarna.
Det säger något om hur ofta sökresultatet leder vidare till webbplatsen.
Klickfrekvens – hur många som väljer att klicka
Klickfrekvens brukar förkortas CTR, från engelskans click-through rate.
Det är andelen visningar som resulterar i ett klick.
Om en sida har 100 visningar och fem klick blir klickfrekvensen 5 procent.
Det kan vara en användbar siffra, men vi ska inte börja bedöma om en viss klickfrekvens är bra eller dålig. Den påverkas av många saker, bland annat var resultatet visas och vad personen söker efter.
Genomsnittlig position – var resultatet brukar visas
Google visar också en genomsnittlig position.
Den beskriver ungefär hur högt ditt resultat har placerats i de sökningar där det förekommit.
Placeringen kan skilja sig mellan olika sökningar, platser, enheter och tillfällen.
Du behöver inte kunna tolka alla detaljer nu. Det räcker att veta vad siffran handlar om.
Det mest intressanta är ofta orden
Nu kommer vi till den del som jag tycker är särskilt spännande.
I rapporten finns en flik för Sökfrågor. Där kan du se sökningar som gjort att din webbplats har dykt upp i Googles resultat.
Det är inte nödvändigtvis samma ord som du själv använder när du beskriver dina produkter och tjänster.
Kanske upptäcker du att människor söker efter ett problem som din produkt löser. Kanske använder de ett annat namn för en tjänst. Eller så hittar du en fråga som återkommer och som du skulle kunna besvara ännu bättre.
Det är här arbetet från vecka 2 blir användbart igen.
Då undersökte vi vilka ord dina kunder använder. Nu får vi ytterligare ett sätt att upptäcka hur människor uttrycker sina behov.
Det intressanta är alltså inte bara hur många som hittar din webbplats, utan varför Google visar den för just de sökningarna.
Sökningar med och utan ditt företagsnamn
Det finns ytterligare en skillnad som är värd att känna till.
Vissa människor söker efter ditt företag eftersom de redan vet vad det heter.
Om någon skriver ditt företagsnamn i Google är det förstås bra om din webbplats dyker upp. Men personen har redan någon form av kännedom om dig.
Andra människor söker efter en produkt, ett problem eller en tjänst utan att känna till ditt företag.
De kanske skriver hyra minigrävare Göteborg, vad kostar dränering eller hjälp med ventilation hemma.
De här sökningarna är särskilt intressanta när vi vill nå människor som ännu inte känner till oss.
Vi brukar kalla dem icke-varumärkesrelaterade sökningar.
Du behöver inte använda den termen i vardagen. Det viktiga är att förstå skillnaden mellan någon som redan letar efter dig och någon som letar efter något du kan hjälpa till med.
Ditt femte pass: Undersök dina verkliga sökningar
Tid: cirka 30 minuter
Den här veckan ska du lära känna Google Search Console och hitta en intressant insikt om hur människor hittar din webbplats.
Du behöver Search Console och gärna din sitemap och anteckningarna från vecka 4.
Steg 1. Öppna rapporten för sökresultat – 5 minuter
Logga in i Google Search Console.
Välj din webbplats och öppna rapporten för sökresultat under Resultat.
Börja med att titta på siffrorna för klick och visningar.
Om din webbplats har funnits ett tag och du har äldre data kan du välja de senaste tre månaderna. Om du precis har registrerat webbplatsen använder du den information som hunnit samlas in.
Fundera på vad siffrorna betyder.
Hur många gånger har webbplatsen synts i Googles sökresultat? Hur många klick har den fått?
Du behöver inte jämföra med andra webbplatser eller försöka avgöra om resultatet är bra. Just nu ska vi bara lära känna våra egna siffror.
Steg 2. Undersök sökfrågorna – 10 minuter
Öppna fliken Sökfrågor under diagrammet.
Du ser nu en lista med sökningar som din webbplats har förekommit i sökresultaten för.
Sortera gärna efter visningar och börja läsa igenom listan.
Fundera på:
- Vilka sökningar handlar om ditt företagsnamn?
- Vilka handlar om produkter, tjänster eller problem du kan hjälpa till med?
- Finns det någon sökning som förvånar dig?
Välj en till tre sökningar som du tycker är särskilt intressanta.
Försök sedan beskriva vilket behov som kan ligga bakom respektive sökning.
Om någon exempelvis skriver hyra minigrävare helg kanske personen vill veta om det går att hyra en maskin från fredag till söndag.
Det är en rimlig tolkning, men ännu inte något vi vet säkert.
Vi använder sökningen som en ledtråd till vad personen försöker åstadkomma.
Skriv ner sökningarna och dina tankar om behoven bakom dem.
Steg 3. Ta reda på vilka sidor som visas – 10 minuter
Nu ska vi koppla sökningarna till din sitemap.
Välj en av dina intressanta sökningar i rapporten. När sökningen har filtrerats kan du öppna fliken Sidor för att se vilka adresser från din webbplats som har visats för sökningen.
Vilken sida har Google kopplat till sökningen?
Är det den sida du hade förväntat dig?
Kanske är det precis den sida som bäst besvarar behovet. Eller så upptäcker du att Google visar en ganska allmän sida, trots att du har en mer specifik sida som skulle kunna vara relevant.
Det här är en intressant sak att undersöka vidare.
Ta fram din sitemap och markera sidan du hittade. Skriv gärna sökningen bredvid.
Du har nu kopplat ihop ett möjligt kundbehov, en verklig sökning och en landningssida.
Det är hela vår modell i praktiken.
Steg 4. Spara en insikt inför nästa vecka – 5 minuter
Titta på dina anteckningar.
Välj en sak som du vill förstå eller undersöka vidare.
Det kanske är en sökning där din webbplats redan syns, men där du tror att innehållet skulle kunna besvara behovet bättre.
Kanske är det en intressant sökning som du inte riktigt hade tänkt på tidigare.
Eller så har du upptäckt att någon av dina befintliga sidor faktiskt når fler typer av sökningar än du visste.
Skriv ner:
Sökning: Vad skrev personen?
Behov: Vad tror jag att personen ville åstadkomma?
Sida: Vilken sida visar Google?
Min upptäckt: Vad vill jag undersöka eller förbättra?
Spara det tillsammans med din sitemap.
Nästa vecka ska vi använda det här underlaget för att förbättra en sida.
Om din Search Console fortfarande är tom
Har du nyligen lagt till din webbplats kan det fortfarande saknas data. Det betyder inte att du har gjort något fel.
Google kan behöva upp till en vecka för att börja visa data för en ny egendom. Och om din webbplats är ny eller har väldigt lite synlighet kanske det ännu inte finns några sökfrågor att visa.
Google visar inte heller alla enskilda sökningar, bland annat av integritetsskäl.
Du kan fortfarande genomföra veckans uppgift.
Ta fram de tre tänkta sökningar du arbetade med förra veckan.
Gör sökningarna själv på Google och undersök vilka typer av sidor som visas. Är det produktsidor, tjänstesidor, guider eller något annat? Vilka frågor verkar resultaten försöka besvara?
Välj ett sökresultat som du tycker är relevant och fundera på vad som gör sidan användbar för den som söker.
Skriv sedan ner en insikt som du kan använda när du utvecklar din egen webbplats.
Det ger dig något konkret att arbeta vidare med även om du ännu inte har egna sökdata.
Kom bara ihåg att det här är en undersökning av sökresultaten, inte ett mått på hur många som söker eller en säker bild av vilka resultat alla andra ser.
Bra jobbat! Fem pass genomförda.
Bocka av det du har gjort:
Nu har du kommit en bra bit på vägen.
Förra veckan började vi med antaganden om vad människor söker efter. Den här veckan har du fått ett sätt att undersöka verkliga sökningar och hur Google kopplar dem till ditt innehåll.
Du har också lärt känna ett verktyg som du kommer att kunna använda långt efter att den här utbildningen är slut.
Och kanske viktigast av allt: du har börjat se vilka frågor och behov som finns bakom sökningarna.
Det är betydligt mer användbart än att bara stirra på en placering i Google.
Nästa vecka: Gör din webbplats till ett bättre svar
Nu vet vi lite mer om vad människor söker efter.
Nästa vecka ska vi använda kunskapen.
Vi ska välja ett behov, titta på det innehåll vi redan har och fundera på hur vi kan göra en sida ännu mer användbar för den som söker.
Det kan innebära att förtydliga något, besvara en fråga eller komplettera med information som besökaren behöver.
Och som vanligt ska vi försöka genomföra en konkret förbättring under vårt pass.
Vi ses nästa vecka!